Filmowa adaptacja autobiograficznej książki Helen Hanff. W 1949 roku kobieta zaczyna korespondencyjną znajomość z londyńskim księgarzem Frankiem Doelem, który oferuje swym klientom rzadkie wydawnictwa. Kontaktują się ze sobą przez 20 lat, ale nigdy się ze sobą nie spotykają. Łączy ich niezwykła przyjaźń i wspólna pasja - miłość do książek. Poza opisem wielkiego niezwykłego uczucia film zawiera wiele interesujących obserwacji na temat kulturowych, obyczajowych i społecznych różnic między Europą i Ameryką.