Waradyn Dymitrow znalazł się w Londynie dzięki protekcji bułgarskiej pierwszej damy. Ta, zawładnięta pomysłem przyjęcia w progach bułgarskiej placówki dyplomatycznej Jej Królewskiej Wysokości Elżbiety II, zrzuca ciężar zadania na nowego ambasadora. Znerwicowany, działający zawsze pod presją Dymitrow, domaga się od swoich podwładnych porządku. Bardzo trudno jest jednak zmienić ludzi. Podwładni Dymitrowa sabotują jego działania. Akcja rozgrywa się na kilku równoległych planach w kilku perspektywach. Najważniejsze są punkty widzenia Dymitrowa i Katii – atrakcyjnej pokojówki.
