Akcja filmu rozgrywa się w biurze Urzędu Statystycznego w Moskwie. Anatolij Nowosielcew jest samotnym ojcem dwóch synów, pracującym w urzędzie na stanowisku referenta. Jego szefowa, Ludmiła Kaługina jest samotną, zasadniczą i nieatrakcyjnie ubraną kobietą. Szkolny kolega bohatera, Jurij Samochwałow próbuje przekonać bohaterkę, aby przesunęła Nowosielcewa na wyższe stanowisko. Ona jednak odmawia nie mając przekonania do talentów swojego podwładnego. Samochwałow namawia wtedy Nowosielcewa, żeby ten zaczął flirtować z szefową, aby przekonać ją do siebie. Wkrótce potem niewzruszona i zasadnicza bohaterka ujawni swoje drugie oblicze - wrażliwej i delikatnej kobiety.
