Pod wpływem narastającego konfliktu z zaborczym, despotycznym ojcem, siedemnastoletnia Noriko ucieka z rodzinnego miasta na prowincji. W stolicy spotyka Kumiko, którą poznała przez internetową platformę Haikyo.com, miejsce anonimowych rozmów nastolatków. Tajemnicza Kumiko, znana tam pod pseudonimem Ueno Station 54, prowadzi firmę I.C. Corp, wynajmując samotnym klientom fikcyjnych członków rodziny, by ci mogli choć na chwilę zaznać familijnego szczęścia.
